سياسة الخصوصية لعلامة ROVÉA
مرحباً بكِ في ROVÉA. نحن نقدر ثقتكِ بنا، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتكِ وبياناتكِ الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكِ واستخدامها وحمايتها عند زيارتكِ لموقعنا الإلكتروني أو التسوق من مجموعاتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتزويدكِ بتجربة تسوق سلسة وراقية تليق بكِ:
- المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، نجمع بيانات مثل (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن).
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية أو طرق الدفع الأخرى (تتم معالجتها بشكل آمن ومشفّر عبر بوابات دفع معتمدة، ولا نقوم بتخزين أرقام البطاقات على خوادمنا).
- معلومات التصفح: نجمع بيانات تلقائية حول كيفية تفاعلكِ مع موقعنا (مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تم زيارتها) لتحسين تجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم معلوماتكِ
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتكِ وتوصيل مشترياتكِ بأسرع وقت ممكن.
- التواصل معكِ بخصوص حالة الطلب أو تقديم دعم خدمة العملاء.
- إرسال تحديثات حول أحدث المجموعات، العروض الحصرية، والفعاليات الخاصة بـ ROVÉA (يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين وتطوير تصميم موقعنا وخدماتنا لتلبية تطلعاتكِ.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
خصوصيتكِ هي أولويتنا. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكِ الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع شركاء موثوقين لضمان تقديم خدماتنا، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل (لتوصيل طلباتكِ).
- بوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام المعاملات المالية بأمان).
- مزودي خدمات التحليل والتسويق (لتحسين أداء الموقع).
4. حماية البيانات والأمان
نحن نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة (مثل SSL) لضمان أمان جميع بياناتكِ الشخصية والمالية أثناء انتقالها عبر الإنترنت.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع ROVÉA ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكِ وتخصيصها. تساعدنا هذه الملفات في تذكر تفضيلاتكِ، ومحتويات عربة التسوق الخاصة بكِ، وفهم كيفية استخدامكِ للموقع لتقديم محتوى يتناسب مع ذوقكِ الرفيع.
6. حقوقكِ
لديكِ الحق الكامل في:
- الوصول إلى بياناتكِ الشخصية التي نحتفظ بها وتحديثها.
- طلب حذف حسابكِ وبياناتكِ من سجلاتنا.
- الانسحاب من القوائم البريدية التسويقية في أي وقت عبر الرابط الموجود أسفل أي رسالة إلكترونية نرسلها.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتوافق مع التغييرات في خدماتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وننصحكِ بمراجعتها بشكل دوري.
8. تواصلوا معنا
إذا كان لديكِ أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتكِ، يسعدنا تواصلكِ معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: []
- رقم الهاتف: [01038160428]